Plataforma para la gestión de incidencias en la vía pública

Fem ciutat es una plataforma de comunicación entre ciudadanos y ayuntamientos dirigida principalmente a la colaboración y participación, que tiene como finalidad mejorar el mantenimiento de los espacios públicos y del mobiliario urbano.

Participación Ciudadana

Una aplicación móvil para fomentar la colaboración

Los ciudadanos pueden enviar tanto incidencias como sugerencias mediante una app móvil. Seleccionar el tipo, hacer una foto, indicar la ubicación y enviar. La aplicación puede integrarse fácilmente con otras apps.

Gestión Integral Movilidad

Movilidad para los técnicos del ayuntamiento orientada a procesos

Facilita a cada usuario o trabajador las herramientas que son necesarias para la creación y seguimiento de las incidencias en la vía pública. Certifica las tareas realizadas para cerrar el ciclo de un servicio.

Gestión Integral Web

Permite visualizar el estado en que se encuentran los servicios de nuestra ciudad

Controla desde la consola web las incidencias, analiza la información desde un entorno geográfico y aumenta la eficiencia de los servicios reduciendo el tiempo de respuesta de las solicitudes.

Plataforma modular

apps móviles y entorno de gestión

Por un lado, hay dos tipos de apps móviles, una desde la que los ciudadanos localizan y notifican las incidencias pudiendo adjuntar fotografía y comentarios. Y otra desde la que el técnico municipal recibe las notificaciones de las incidencias que tiene asignadas para gestionarlas hasta su resolución.

Y por otro, un gestor web con un entorno geográfico que recibe las incidencias y permite atenderlas en función de prioridades. Gestiona el trabajo de los diferentes técnicos y empresas a los que se han asignado las incidencias. Realiza análisis de los datos en función de la tipología, estado, ubicación y asignación.


Además, cualquiera de las partes de nuestra solución puede integrarse con los sistemas de gestión de incidencias con los que ya cuente el Ayuntamiento.

Contacto

FemCiutat es un producto desarrollado por aiscadmobile, marca registrada de Asesoría Informática de Sistemas CAD, S.L., empresa dedicada a la ingeniería del software y a los servicios asociados a la implantación y optimización de sus desarrollos.